Question 1

¿Los productos son originales?

Accepted Answer

Sí — todos nuestros productos son 100% originales, de marcas oficiales. No vendemos imitaciones ni réplicas.

Question 2

Un producto está agotado, ¿van a traer más?

Accepted Answer

Tocá el botón "Avísame cuando haya stock" en la página del producto y te enviaremos un correo apenas vuelva a estar disponible.

Question 3

¿Ofrecen productos en preventa?

Accepted Answer

Sí, ocasionalmente lanzamos productos en preventa. Las fechas de envío y entrega varían según el producto y se detallan en la descripción de cada artículo.

Question 4

¿Hacen entregas en Santa Ana?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos entrega gratuita en Santa Ana (1 a 2 días hábiles) y también la opción de pickup o retiro sin costo adicional. Al hacer el pedido, seleccioná la opción de Santa Ana y te contactamos por WhatsApp para coordinar. El pedido debe estar pagado por adelantado.

Question 5

¿Es seguro pagar con tarjeta en el sitio?

Accepted Answer

Sí. El pago se procesa con Tilopay, una pasarela certificada: los datos de tu tarjeta viajan cifrados directamente al procesador y nunca se guardan en nuestros servidores.

Question 6

¿Puedo pagar contra entrega?

Accepted Answer

No. Todos los pedidos deben estar pagados por adelantado.

Question 7

¿Tienen tienda física?

Accepted Answer

Por el momento operamos solo como tienda en línea, pero ofrecemos pickup o retiro en Santa Ana, sin costo adicional, para quienes deseen retirar sus pedidos personalmente.

Question 8

¿Necesito una cuenta para comprar?

Accepted Answer

No — podés comprar como invitado solo con tu correo. Con cuenta, además guardás direcciones, ves tu historial, repetís compras con un clic y acumulás tu lista de favoritos.

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